FASHION_PL - ranking komunikacji w social media (wrzesień 2020)

Jak marki komunikowały rozpoczęcie sezonu jesienno-zimowego? W jaki sposób starały się wykorzystać swoje zasięgi i możliwości oraz co skłoniło je do działań charytatywnych? Zapraszamy do lektury wrześniowej edycji naszego rankingu!

Założenia rankingu

Na jakiej podstawie ustalany jest ranking?

Miejsce marki w rankingu zależy od wskaźnika zaangażowania. Wskaźnik ten obliczany jest na podstawie interakcji przy postach publikowanych przez markę na FB z uwzględnieniem różnej siły ich oddziaływania (udostępnienia, komentarze, reakcje). W obliczeniach brana jest pod uwagę również częstotliwość publikowania i wielkość bazy fanów - jeśli dwie strony mają podobny sumaryczny wynik zaangażowania, to w naszej opinii lepiej angażuje ta, która opublikowała mniej postów lub posiada mniejszą bazę fanów. Do obliczania wskaźnika wykorzystujemy aplikację feedbeat.co
Jak wybierane są marki do rankingu?

Ranking obejmuje polskie monobrandy modowe z kategorii damska odzież casual i smart casual z pominięciem marek obuwniczych. W przyszłości planujemy realizację osobnych rankingów dla mody męskiej, jak również dla marek obuwniczych. Nie bierzemy pod uwagę w rankingu multibrandów, marketplace'ów oraz marek zagranicznych. Jeśli Twoim zdaniem brakuje w rankingu jakiejś marki - napisz do nas z propozycją.

We wrześniu:

11 marek awansowało
8 marek spadło
2 marki pojawiły się po raz pierwszy / po przerwie

Największy skok w górę zanotowała marka ZAQUAD (o 24 pozycje).

1. RISK made in warsaw
113 posty

Wskaźnik zaangażowania
42.4
Ukryj szczegóły ↑

Posty:

Promowane posty (estymacja): 2-19%

Top 5 rankingu komunikacji

RISK made in warsaw

Nikogo nie zdziwi fakt, że RISK made in warsaw po raz kolejny zajmuje pozycję lidera w naszym rankingu. Warte obserwacji były dwa wrześniowe wywiady przeprowadzone przez dziewczyny z RISKa. Jeden z Moniką Borzym - wokalistką, z którą marka współpracowała już wcześniej przy produkcji teledysku, a drugi z… sukienką Dream Girl.

Teledysk do piosenki “Takie Ciało”, o którym pisaliśmy w lipcowym rankingu (klik).

Wywiad przeprowadzony z… sukienką. RISK w kreatywny sposób opowiedział historię powstania jednej z bestsellerowych kreacji.

Marka wykorzystała wejście nowego sezonu na przeprowadzenie Sample Sale - stacjonarnego wydarzenia, podczas którego klientki mogły kupić pojedyncze egzemplarze, które nigdy wcześniej nie trafiły do sprzedaży. W ten sposób RISK umożliwił wejście w posiadanie unikatowych prototypów. Marka uruchomiła także “magiczny” kod ABRAKADABRA, który przez pewien czas obniżał cenę produktów z kategorii Outlet.

RISK made in warsaw wziął również udział w programie #herstory, którego organizatorem jest Girls Future Ready - organizacja non-profit, która pomaga młodym dziewczynom w rozpoczęciu kariery zawodowej. Laureatki programu będą miały okazję rozwijać się pod okiem Klary, współzałożycielki RISK made in warsaw. Jedna z nagrodzonych, Marysia, będzie odpowiedzialna za projekt kombinezonu na lato 2021. Tego typu inicjatywy pomagają w budowaniu wizerunku marki jako eksperta, który chętnie dzieli się swoim doświadczeniem.

We wrześniu RISK musiał zmierzyć się z dość niecodzienną sytuacją. Firma, z którą współpracuje dopuściła do sprzedaży autorskie materiały odrzucone w procesie produkcyjnym. Incydent sprawił, że tkaniny przez pomyłkę trafiły do małej internetowej hurtowni, gdzie błyskawicznie się wyprzedały. Jak do tego doszło?

Dziewiarnia, z którą współpracuje RISK, przez pomyłkę umieściła belki materiałów w magazynie z tkaninami przeznaczonymi do sprzedaży detalicznej. Całe zdarzenie skłoniło markę do zmiany warunków współpracy z dostawcami. Typowym dla marki, ale i godnym pochwały działaniem była szybka reakcja na sytuację w postaci szczerego posta opublikowanego na Facebooku.

RISK zaprosił użytkowniczki do udziału w Sample Sale, organizując dedykowane wydarzenie na FB.

RISK uczy i wspiera. Marka wzięła udział w programie #herstory, którego organizatorem jest Girls Future Ready - organizacja non-profit, zajmująca się pomocą młodym kobietom w rozpoczęciu kariery zawodowej.

Post opisujący, jak materiał RISKY RAINBOW znalazł się w jednej z internetowych hurtowni.

NAOKO

Pod koniec września założycielka NAOKO oraz ambasadorka Paula Jagodzińska pozwoliły fankom NAOKO zobaczyć markę od kulis i niejako towarzyszyć im trakcie powstawania sesji zdjęciowej. Był to najciekawszy i wyróżniający element komunikacji marki we wrześniu.

Poza tym komunikacja NAOKO opierała się na zapowiedziach nowej kolekcji i licznych treściach z życia, którymi Monika Szyndler dzieliła się z użytkownikami. Nie zabrakło także zdjęć #naokogirls w pięknych sceneriach.

Korzystając z okazji z radością informujemy, że już 14.10 na naszej grupie (TU LINK) odbędzie się transmisja LIVE z Moniką Szyndler, właścicielką marki NAOKO. Porozmawiamy o tym, w jaki sposób działa młody modowy ecommerce, który konsekwentnie rośnie w siłę (i zajmuje czołowe miejsca w naszym rankingu ;))

Założycielka marki NAOKO - Monika Szyndler razem z córeczką Zuzią udostępniła post o dość osobistym charakterze. Tego rodzaju treści w miły sposób uczłowieczają markę, przekazują jej wartości i pozytywne emocje.

ZAQUAD

ZAQUAD po raz pierwszy trafił na podium rankingu Fashion_PL. Wysokie miejsce zawdzięcza głośnej akcji, której celem była pomoc małemu Jasiowi chorującemu na neuroblastomę. Zysk ze sprzedaży t-shirtu z rysunkami chłopca został w całości przeznaczony na leczenie. Film z jego wizerunkiem udostępniono ponad 400 razy.

Marka opublikowała także zdjęcia celebrytek w kreacjach swojego projektu - m.in. Joanny Jędrzejczyk i Edyty Górniak. ZAQUAD wyróżniły także regularne posty z inspiracjami modowymi, w których użytkownicy mogli znaleźć linki do wybranych produktów.

Taranko

Wrzesień w Taranko obfitował w nowości. Marka wprowadziła dwie nowe kolekcje: jesienną i premium. Każdą z nich zaprezentowała wykorzystując zdjęcia z sesji, user generated content oraz materiały od influencerek. Taranko zapowiedziało także kolejną nową limitowaną kolekcję, która swoją premierę będzie miała w październiku.

Zwraca uwagę fakt, że nawet udostępniając zdjęcie z sesji zdjęciowej, Taranko chętnie nawiązuje do swoich korzeni.

Patrizia Aryton

Patrizia Aryton rozpoczęła wrzesień przeprowadzając transmisję live prosto z hali produkcyjnej. Był to element cyklu “Alfabet mody”, w którym dyrektor kreatywna regularnie opowiada o pracy w branży modowej - tym razem na warsztat wzięła m.in. literę “H”.
Marka wznowiła promocję swojej grupy na FB. We wrześniu opublikowano tam aż 60 postów. Inspiracją na nazwę grupy była akcja “Jesteś idealna, kiedy jesteś sobą”, której celem jest wspieranie kobiet. Więcej o samej akcji pisaliśmy w majowym rankingu (klik).

W jednym z postów marka podjęła próbę zaproszenia ludzi do grupy. Zachętę miał stanowić filmik o wełnie z alpak, wykorzystywanej w projektach PA. Jednak w linku do grupy umieszczonym w treści trafiliśmy na ten sam film, wzbogacony tylko napisami. Naszym zdaniem lepszy efekt przyniosłaby publikacja na stronie FB dużo bardziej okrojonej wersji, np. całkiem bez dźwięku lub fragmentu, z informacją, że pełną wersję można zobaczyć na grupie.

Pod koniec września Patrizia Aryton ogłosiła wyniki konkursu z nagrodą w postaci metamorfozy oraz weekendu dla dwóch osób w Hotelu Dom Zdrojowy w Jastarni. Pytanie konkursowe brzmiało “Jakie atuty swojej urody lub cechy osobowości lubisz podkreślać i w jaki sposób?”.

Kolejny post z serii słownik tkanin. W ten sposób marka dzieli się wiedzą ekspercką z użytkownikami.

Ranking TOP20 postów

	Post	Rea.	Kom.	Udo.	Score
1	:) Wyjątkowy T-shirt charytatywny, z którego cały dochód zostanie przekazany na wsparcie dla Jas →	190	37	431	300.75
2	JAK JEJ DAĆ NA IMIĘ? Ta sukienka powstała początkowo w beżowej kracie, niestety pandemia tak wp →	225	533	2	172.45
3	JAK JEJ DAĆ NA IMIĘ? Ta drapowana mini z organicznej bawełny ma w sobie masę luzu, mocy i stylu, →	179	433	7	143.4
4	OŚWIADCZENIE Niniejszym informujemy, że kolekcja autorstwa Doroty Masłowskiej i Macieja Chorąż →	1043	161	35	118.9
5	KONKURS NA NAZWĘ „Uwielbiam falbany, szczególnie przy sukienkach z tkaniny - pięknie się ukła →	94	330	1	104.35
6	Przedstawiamy Wam NAJPIĘKNIEJSZY projekt. To wyjątkowy T-shirt charytatywny, z którego cały doch →	106	16	137	99.15
7	KONKURS NA NAZWĘ A gdyby tak połączyć wszystkie nasze ulubione spodnie: wyjściowe rurki, dopaso →	73	295	0	92.15
8	Płaszcz Over The Rainbow ponownie dostępny! Nie pozostajemy obojętne na prośby, którymi nas za →	1235	36	24	87.45
9	Nie możemy się doczekać premiery nowej kolekcji, więc... postanowiłyśmy pokazać ją już dzi� →	791	86	19	77.7
10	JAK JE NAZWAĆ? Czas najwyższy byśmy znalazły nazwę dla naszych ulubionych cygaretek. Ciepłe i →	99	234	0	75.15
11	Cała historia zaczęła się ponad sześć lat temu. To był nasz mały, a jednak wielki krok w ś →	735	48	23	66.1
12	Witajcie na pierwszym w tym sezonie TATUUM LIVE! Dzisiaj obiecaliśmy dużo energetycznych stylizac →	118	169	5	59.45
13	Już za moment, premiera kolekcji Bohemian Spirit! Poznajcie nasze propozycje na jesienne wyprawy, →	437	19	37	51.6
14	Marzą nam się takie wiadukty - wszędzie →	691	10	16	47.95
15	Ostatnie chwile przed premierą, a my odsłaniamy kolejną nowość i znów potrzebujemy Waszej pomo →	42	148	1	47.15
16	Ten model płaszcza to totalna nowość, którą przygotowałyśmy dla Was Jak Wam się podoba? Nie →	529	49	8	46.35
17	AW20 Tribute to confidence starring TINA KUNAKEY One day in dreamy Biarritz, surrounded by Villa M →	619	16	9	41.6
18	Na dziś zaplanowaliśmy premierę kolekcji Doroty Masłowskiej i Macieja Chorążego. Z uwagą czyt →	424	63	5	41.45
19	Premiera kolekcji Premium Co sezon odpowiadamy sobie na pytanie, w czym Dziewczyna Taranko czuje si →	511	18	16	41.35
20	Wczoraj pokazaliśmy Wam całą kolekcję, dziś prezentujemy pełną wersję filmu, który miał st →	452	46	10	40.5

Warte uwagi

Post Moliera2 informujący o starcie inicjatywy “Dzień Szpilek”. Założeniem akcji było przeznaczenie 2 zł na Przylądek Nadziei w zamian za zdjęcie w szpilkach. Warunkami były publiczny profil na FB/IG oraz otagowanie zdjęcia - #dzienszpilek.

W praktyce kontrowersyjna akcja musiała zmierzyć się z ogromną falą krytyki. Marka kojarzona z seksistowskich kampanii reklamowych po raz drugi zorganizowała akcję, która w pierwszym odbiorze miała okazać się charytatywna. Jednak duża część społeczności uznała, że jest to wykorzystanie dzieci z chorobami nowotworowymi, aby zadbać o rozgłos. Zdania na temat akcji są podzielone - w sieci pojawiło się wiele artykułów zarzucających Moliera 2 nieetyczne zachowanie. Zestawiając średnie ceny butów dostępnych w asortymencie butiku do wpłaconej kwoty, całość wydaje się być “maława”. Marka usłyszała także zarzut, że traktuje kobiety jako tanią powierzchnię reklamową. Z drugiej strony nie zabrakło głosów broniących inicjatywy - dyskusje pojawiły się m.in. pod komentarzem dziennikarza, Michała Zaczyńskiego na Facebooku. Kolejne kontrowersje wywołał fakt, że ostatecznie firma przekazała fundacji znacznie mniej pieniędzy niż wynikałoby to z ilości publikacji oznaczonej hashtagiem #DzieńSzpilek. Jednym z powodów był fakt, że do akcji zaliczano tylko zdjęcia ze szpilkami o obcasie powyżej 5 cm.

Więcej o samej inicjatywie i jej efektach przeczytacie w sieci.

Video RISK made in warsaw z pracownią, którą tymczasowo zaaranżował jeden z członków zespołu (podczas gdy inni pracują zdalnie).

Podsumowanie

W pomocy siła - tak przynajmniej można wnioskować z wrześniowej edycji rankingu i co najmniej kilku przykładów akcji opartych na wspieraniu mniejszych lub większych inicjatyw. Być może w świecie social media to właśnie dobro (się) sprzedaje. W dłuższej perspektywie każda marka musi jednak zdać test szczerości i pokazać, na ile działania te wynikają z realnej potrzeby oraz że mają pokrycie w wartościach prezentowanych na innych polach. Trudno nie przyklasnąć takim działaniom pod warunkiem, że charytatywny cel jest nadrzędny i szczerze realizowany. W innym wypadku użytkownicy szybko zauważą fasadową dobroczynność i interesowność, co finalnie może wpłynąć niekorzystnie na wizerunek marki.

Potrzebujesz wsparcia?

Zobacz, w jaki sposób pomagamy markom modowym zwiększać przychody w online: skuteczny marketing modowy
Obejrzyj darmowy materiał video pt. "7 grzechów głównych marek modowych w online" i dowiedz się, jak efektywniej działać w digitalu.
Interesuje Cię podobny raport dla innej branży? Skontaktuj się z nami ([email protected]) - przygotujemy dla Ciebie dedykowaną wycenę.

Kategorie: Analityka, Komunikacja marki

	suma	średnia
Reakcje	🏆 10634	94.1
Komentarze	🏆 2602	🏆 23
Udostępnienia	116	1

	suma	średnia
Reakcje	9992	149.1
Komentarze	660	9.9
Udostępnienia	222	3.3

	suma	średnia
Reakcje	814	23.9
Komentarze	78	2.3
Udostępnienia	🏆 626	🏆 18.4

	suma	średnia
Reakcje	7608	133.5
Komentarze	269	4.7
Udostępnienia	126	2.2

	suma	średnia
Reakcje	2225	65.4
Komentarze	364	10.7
Udostępnienia	190	5.6

	suma	średnia
Reakcje	3672	141.2
Komentarze	307	11.8
Udostępnienia	102	3.9

	suma	średnia
Reakcje	1488	99.2
Komentarze	210	14
Udostępnienia	166	11.1

	suma	średnia
Reakcje	1882	30.4
Komentarze	121	2
Udostępnienia	332	5.4

	suma	średnia
Reakcje	1027	17.7
Komentarze	19	0.3
Udostępnienia	250	4.3