FASHION_PL - ranking komunikacji w social media (maj 2021)

Czy w komunikacji marek modowych obraz jest ważniejszy niż słowo? Odpowiedź na to pytanie znajdziesz w naszym najnowszym rankingu Fashion_PL.

Czy w komunikacji marek modowych obraz jest ważniejszy niż słowo? Odpowiedź na to pytanie znajdziesz w naszym najnowszym rankingu Fashion_PL.

W branży modowej króluje obraz. Fotografia modowa to potężny przemysł, który łączy specjalistów w wielu obszarach - fotografowie, styliści, projektanci, makijażyści, scenografowie. Marki wydają gigantyczne kwoty na profesjonalne i niebanalne zdjęcia. Ale w komunikacji w mediach społecznościowych każde słowo ma znaczenie takie samo jak akcesoria dla kompletnej stylizacji. W zależności od tego czy trafnie ubierzemy w słowa myśl przewodnią możemy umocnić własną pozycję na rynku, albo ją osłabić. Która marka świetnie poradziła sobie z wyzwaniami komunikacyjnymi, a która znalazła się w ogniu krytyki? Szczegóły poniżej.

W maju:

11 marek awansowało
9 marek spadło
3 marki pojawiły się po raz pierwszy / po przerwie

Największy skok w górę zanotowała marka Laurella (o 24 pozycje)

1. NAOKO
53 posty

Wskaźnik zaangażowania
31.7
Ukryj szczegóły ↑

Posty:

Promowane posty (estymacja): 37-62%

Top 5 rankingu komunikacji

NAOKO

W NAOKO rozpoczęły się wakacje! W maju miała miejsce premiera najnowszej kolekcji marki - Vagabonding, inspirowanej ognistymi klimatami Hiszpanii. Główny przekaz NAOKO skierowało do kobiet stęsknionych lata - poszukiwaczek przygód i miłośniczek podróży. Przegląd kolekcji pojawił się również na łamach magazynu internetowego F5.

Kolekcja Vagabonding skupiona jest wokół podróży. Nieprzypadkowo - Vagabond w tłumaczeniu z języka angielskiego znaczy włóczęga czy też wędrowny.

W maju NAOKO przekroczyło próg 150 tysięcy obserwujących na Facebooku i 100 tysięcy followersów na Instagramie. Z tej okazji na użytkowników czekało mnóstwo niespodzianek m.in. bony na zakupy o wartości 150 zł dla autorek dziesięciu najciekawszych pomysłów na miejsce dla sesji zdjęciowej.

Z okazji Dnia Matki NAOKO zorganizowało konkurs. Autorek trzech najciekawszych odpowiedzi na pytanie “Gdzie zabrałabyś swoją mamę na wakacje marzeń? Dlaczego tam?” marka nagrodziła sukienkami. Dodatkowo, do każdego zamówienia złożonego w maju klientki dostawały w prezencie mandarynkowe masełko do ust od Dr Skin Clinic. Tego rodzaju crossowe współprace obserwujemy wśród polskich marek coraz częściej. I nic dziwnego - to dobry sposób na promocję brandu wśród nowych grup odbiorców!

Marka zaczęła aktywnie korzystać z TikToka tworząc krótkie i zabawne filmiki, demonstrując różnorodne sposoby na stylizacje z wybranymi pozycjami ze sklepu.

NAOKO aktywnie angażowało się w działania charytatywne i społeczne. W ramach akcji #ratujmypszczoly do każdego zamówienia kreacji z kolekcji Vagabonding klientka dostawała w gratisie zestaw nasion roślin miododajnych. W ten sposób marka zachęcała do siania łąk kwietnych, tworzących środowisko przyjazne owadom.

NAOKO przekazało 17 000 zł na rzecz fundacji Kosmos dla dziewczynek.

Na swoim blogu NAOKO opublikowało podsumowanie drugiej edycji akcji Plant a Tree. W 2021 roku udało się osiągnąć rekordowy wynik - 40000 sadzonek.

Patrizia Aryton

Niejednokrotnie wspominaliśmy o zaletach transmisji na żywo, które rozwinęły się bardzo mocno w obliczu pandemii. Użytkownicy uczestniczą w rozmowie o produkcie, widzą wszystkie jego cechy dużo lepiej niż na sesji zdjęciowej, szybko i sprawnie otrzymują odpowiedzi na swoje pytania. Są w stanie wysoko ocenić wartość produktu: rzeczywistą, która zależy bezpośrednio od jego jakości oraz symboliczną, ponieważ jego posiadanie pozwala poczuć się częścią większej społeczności.

Patrizia Aryton przoduje w wykorzystaniu modowych live’ów. Charyzmatyczne prowadzące i ciekawe treści najmocniej przyciągają uwagę odbiorców. Uwagę zwraca fakt, że tu promocja produktu jest (tylko i aż) tłem dla wartościowych treści oraz formatów wzmacniających ekspercki wizerunek marki. Biorąc pod uwagę możliwość oglądania transmisji nie mając założonego konta na Facebooku cykle Patrizii Aryton Budowanie stylu oraz Zestawy stylistki są strzałem w dziesiątkę.

Patrizia Aryton zorganizowała cykl rozmów “Kobiety, które inspirują…” z bohaterkami kampanii “Jesteś idealna, kiedy jesteś sobą”.

Z okazji Dnia Matki do każdego zakupu powyżej 500 zł klientki otrzymywały upominek-niespodziankę

RISK made in Warsaw

W maju RISK made in Warsaw próbował wyjść z kryzysu wizerunkowego po tym jak na początku miesiąca w sieci pojawiły się anonimowe skargi byłych pracowników opowiadających o nadużyciach ze strony marki. Szczegółowo sytuację opisywaliśmy tutaj. W pierwszych dniach marka w żaden sposób nie odniosła się do krytyki, ale kontynuowała publikowanie postów zachęcających do zakupu. Wybrana strategia okazała się nieskuteczna.

Pod koniec maja kolejna fala negatywnych komentarzy ponownie zalała profil marki. Tym razem chodziło o nieprzestrzeganie praw klientów indywidualnych wynikających z ustawy o prawach konsumenta. Wystąpiły znaczne opóźnienia w zwrocie pieniędzy na zakupy, dokonane jeszcze w kwietniu. Klientki nie dostali żadnej odpowiedzi na wysłane do firmy wiadomości prywatne lub maile w tej sprawie. Publicznie RISK tłumaczył się “pracą nad nowym systemem zwrotów, który pozwoli wyeliminować całkowicie takie sytuacje”.

W maju na profilu marki w Facebooku pojawiły się dwa posty za pomocą których RISK made in Warsaw próbował ocieplić własny wizerunek. Niestety obydwa spotkały się z negatywnym odzewem ze strony internautów. Użytkownicy nadal nie doczekali się przeprosin, a na wszystkie komentarze odnośnie zaistniałej sytuacji marka odpowiadała wklejaniem standardowego oświadczenia.

Oficjalne oświadczenie RISK made in Warsaw w sprawie dot. nadużyć pracowniczych.

Post w którym marka przedstawia backstage wspólnej z sesji zdjęciowej dla onkologicznej Fundacji Stacja Czułość.

Post w którym marka wspiera Janę Shostak. Polsko-białoruską aktywistkę skrytykowali w sieci za pojawienie się na konferencji prasowej pod ambasadą Białorusi w Warszawie bez stanika.

Zaproszenie na wystawę Pawła Żukowskiego, z którym RISK made in Warsaw współpracuje od dawna.

Taranko

Taranko w swojej komunikacji mocno stawia na influencer marketing. Z jego pomocą marka popularyzuje hashtag #dziewczynataranko. Robi to głównie w celu aktywizacji swoich odbiorców i pozyskiwaniu user generated content. Taranko regularnie publikuje zdjęcia ambasadorek marki w autorskich stylizacjach. Są to naturalne lifestylowe treści, które opowiadają historie i pokazują prawdziwe emocje.

Premiera pierwszej majowej kolekcji Weekend Dreamer miała miejsce wraz z początkiem miesiąca. W połowie swój start miała natomiast kolekcja Limited Edition.

Taranko wykorzystało Tiktoka do promocji swojej najnowszej kolekcji Casual Twist.

Post z życzeniami z okazji Dnia Matki z udziałem influencerki Gosi Bednarczuk.

Stone Skirts

Koniec wiosny w branży modowej kojarzy się m.in. z początkiem wyprzedaży międzysezonowej. Komunikacja Stone Skirts w maju była nastawiona na skuteczne sprzedawanie słowem. Marka skupiła się na budowaniu zaangażowania, które skutkowałoby wzrostem przychodów. Najczęściej dyskusje w treści postów odnosiły się do emocji użytkowników - marka pytała ulubione stylizacje czy opinie odnośnie nowości, które na bieżąco pojawiały się w sklepie.

Z ciekawostek wizerunkowych - na blogu marki pojawił się wpis o zbiórce Tenerife Horse Rescue na rzecz Sanktuarium dla koni i innych zwierząt na Teneryfie.

Marka Stone Skirts korzysta z bardzo prostego sposóbu na zwiększenie zaangażowania - proponują klientkom rabat w zamian za serduszko w komentarzach. Kuszące, prawda? Warto natomiast zachować zdrowy umiar w tego typu akcjach - komentarz opublikowany tylko i wyłącznie w celu zdobycia dodatkowego rabatu raczej nie zbuduje silnej więzi na linii brand = użytkownik i nie uczyni z tego pierwszego lojalnego, powracającego klienta.

Ranking TOP20 postów

	Post	Rea.	Kom.	Udo.	Score
1	Jak zawsze możemy liczyć na Waszą kreatywność Nazwa dla sukienki ze zdjęcia to Birdy PS now →	692	471	12	183.6
2	JAK JEJ DAĆ NA IMIĘ? Pojawiła się nowa sukienka w Risku - mała czarna dla miejskiej hipiski. Ko →	82	319	5	101.35
3	Zgarnij przedpremierowo paczkę z nowościami marki LAURELLA do wygrania trzy paczki niespodzianki. →	167	88	79	86.1
4	Przedstawiam Gypsy Moon Uwielbiam proces tworzenia nazw, a szczególnie z Waszą pomocą Dzięki z →	200	232	5	82.85
5	→	196	227	7	82.35
6	JAK JĄ NAZWAĆ? Tiulowa spódnica z pazurem, czyli gdyby Czarna Łabędzica założyła punkowy zes →	70	173	1	56.05
7	SUMMER BUSINESS to temat przewodni kolejnego odcinka #budowaniestylu! W trakcie spotkania nasza d →	123	143	4	51.65
8	SZAFA KAPSUŁOWA LATEM to temat przewodni kolejnego odcinka #budowaniestylu! W trakcie spotkania →	116	118	1	41.85
9	→	110	93	7	37.95
10	Zostaw nam w komentarzu i zgarnij dodatkowe -10% na bluzy i spodnie dresowe! Po zostawieniu nam →	171	66	8	33.55
11	TATUUM dla Boskich Matek Nasza marka pragnie wspierać wszystkie kobiety i ich różnorodne, częs →	125	6	35	30.8
12	Już od ponad 27 lat jako polska firma dbamy o wygląd Kobiet ‍‍‍ Z pasją szyjemy eleganckie →	113	13	29	28.4
13	→	51	83	1	28.1
14	Dzień dobrych wiadomości Jest nam bardzo miło przekazać Wam newsa o otwarciu nowego sklepu outl →	281	20	10	26.55
15	Zostaw nam w komentarzu i zgarnij rabat -20% na wszystkie nowości! Po zostawieniu nam w koment →	45	75	2	26.05
16	X-LECIE TANGO by QΠШ ROBERT KUPISZ Twarzami kampanii TANGO zima 2016/17 marki Qπш Robert Kupis →	260	20	9	24.85
17	KONKURS Napisz w komentarzu, co najbardziej lubisz robić wspólnie z Mamą i wygraj pudełko BeG →	57	54	8	24.25
18	To są ścinki, czyli niewielkie części materiałów, które zostają z krojenia naszych ubrań. Z →	312	11	7	23.45
19	No i stało się! Agata opowiada o KOKO na łamach Forbes.pl! Jeśli nie zdążyliście skoczyć do →	227	25	7	23.4
20	Sukienki na których rozkwitają kwiaty, romantyczne dekolty w kształcie serca oraz zachwycające →	223	6	7	17.5

Warte uwagi

Konkursowy post marki Laurella znalazł się na trzecim miejscu w naszym rankingu TOP5. Przypominamy - warunkowanie udziału w konkursie na Facebooku tym, że użytkownik ma polubić stronę, oznaczyć znajomych czy udostępnić post jest niezgodne z regulaminem FB i łamie polskie prawo. Zachęcamy do stosowania uczciwych praktyk - niewinna zabawa może okazać się bardzo kosztowna! ;)

Z okazji Dnia Matki Apart zaprosił użytkowników do udziału w konkursie “BYĆ JAK MAMA”. Marka zachęciła do publikowania modowych zdjęć lub materiałów wideo, a główną inspiracją miały służyć stylizacje mam sprzed lat. Akcja została wypromowana w sieci również przez współpracujące z brandem influencerki - na zdjęciach Karolina Maras oraz jej mama. :)

Marka Vistula po raz kolejny została oficjalnym partnerem PZPN i pokazała jak wyglądają garnitury polskiej reprezentacji.

Założenia rankingu

Na jakiej podstawie ustalany jest ranking?

Miejsce marki w rankingu zależy od wskaźnika zaangażowania. Wskaźnik ten obliczany jest na podstawie interakcji przy postach publikowanych przez markę na FB z uwzględnieniem różnej siły ich oddziaływania (udostępnienia, komentarze, reakcje). W obliczeniach brana jest pod uwagę również częstotliwość publikowania i wielkość bazy fanów - jeśli dwie strony mają podobny sumaryczny wynik zaangażowania, to w naszej opinii lepiej angażuje ta, która opublikowała mniej postów lub posiada mniejszą bazę fanów. Do obliczania wskaźnika wykorzystujemy aplikację feedbeat.co
Jak wybierane są marki do rankingu?

Ranking obejmuje polskie monobrandy modowe z kategorii damska odzież casual i smart casual z pominięciem marek obuwniczych. W przyszłości planujemy realizację osobnych rankingów dla mody męskiej, jak również dla marek obuwniczych. Nie bierzemy pod uwagę w rankingu multibrandów, marketplace'ów oraz marek zagranicznych. Jeśli Twoim zdaniem brakuje w rankingu jakiejś marki - napisz do nas z propozycją.

Potrzebujesz wsparcia?

Zobacz, w jaki sposób pomagamy markom modowym zwiększać przychody w online: skuteczny marketing modowy
Obejrzyj darmowy materiał video pt. "7 grzechów głównych marek modowych w online" i dowiedz się, jak efektywniej działać w digitalu.
Interesuje Cię podobny raport dla innej branży? Skontaktuj się z nami ([email protected]) - przygotujemy dla Ciebie dedykowaną wycenę.

Kategorie: Analityka, FB Ads, Komunikacja marki

	suma	średnia
Reakcje	5244	98.9
Komentarze	🏆 1357	25.6
Udostępnienia	134	2.5

	suma	średnia
Reakcje	1664	55.5
Komentarze	858	🏆 28.6
Udostępnienia	91	3

	suma	średnia
Reakcje	3188	48.3
Komentarze	1305	19.8
Udostępnienia	69	1

	suma	średnia
Reakcje	3630	🏆 125.2
Komentarze	179	6.2
Udostępnienia	57	2

	suma	średnia
Reakcje	🏆 5580	85.8
Komentarze	150	2.3
Udostępnienia	75	1.2

	suma	średnia
Reakcje	1879	89.5
Komentarze	11	0.5
Udostępnienia	111	5.3

	suma	średnia
Reakcje	1095	68.4
Komentarze	114	7.1
Udostępnienia	55	3.4

	suma	średnia
Reakcje	614	40.9
Komentarze	324	21.6
Udostępnienia	11	0.7

	suma	średnia
Reakcje	429	11.6
Komentarze	102	2.8
Udostępnienia	54	1.5